Page 201 - Sepehr- 24-25 2pages

‫مقاله بازرگانیوخدمات‬

‫روش گردآوری داده‌ها‬ ‫جدول شماره (‪)1‬‬

‫منابع‬ ‫روش‬
‫اطلاعات عمومی سازمانی‪ ،‬سوابق تحقیقاتی سازمان‪ ،‬سوابق سازما ‌نهای مشابه‬
‫اسنادی‬
‫ذی‌نفعان پروژه‬
‫واحدهای سازمانی‪ ،‬مراکز مشابه‪ ،‬محیط سازمانی‬ ‫پرسشنامه‬
‫مسئولین سازمانی‪ ،‬مسئولین مراکز خدماتی‪ ،‬مراجعین و ذ ‌ینفعان و مخاطبان هدف‬
‫مشاهده مستقیم‬ ‫مرحله شناخت‬
‫کارشناسان و متخصصان موضوعات مربوطه‬ ‫مصاحبه فردی‬
‫مخاطبان هدف‬
‫نظر خبرگان‬
‫مسئولین واحدهای سازمانی‬
‫اطلاعات عمومی سازمانی‪ ،‬مد ‌لها و منابع علمی‬ ‫گروه تمرکز‬

‫مسئولین سازمانی‬ ‫مصاحبه گروهی‬
‫کارشناسان و متخصصان موضوعات مربوطه‬
‫تیم پژوهشی‪ ،‬کارکنان سازمان‪ ،‬مخاطبان هدف‬ ‫اسنادی‬ ‫مرحله برنامه‌ریزی‬
‫مصاحبه‬
‫کارکنان سازمان و خبرگان صنعت‬
‫کارکنان سازمان‪ ،‬تیم پروژه‬ ‫نظر خبرگان‬

‫کارکنان سازمان‪ ،‬تیم پروژه‪ ،‬مشاوران و مخاطبان هدف‬ ‫طوفان ذهنی‬
‫کارکنان سازمان‪ ،‬تیم پروژه‪ ،‬مشاوران و مخاطبان هدف‬
‫کارکنان سازمان‪ ،‬تیم پروژه‪ ،‬مشاوران و مخاطبان هدف‬ ‫دلفی‬

‫شکوفه نیلوفر آبی‬ ‫مرحله‌ی خلاقیت‬
‫اسکمپر‬ ‫استراتژیک‬

‫ارزیابی هش ‌توجهی‬

‫شش کلاه تفکر‬

‫مدیریــت بخــش گردشــگری شــهر‪ ،‬تصــور‬ ‫توسعه استراتژ ‌یهای برندآفرینی شهری برای کرمان‬ ‫اقلام قابل تحویل (خروج ‌یهای طرح)‪:‬‬
‫آینــده آن و توســعه اســتراتژ ‌یهای لازم تهیــه و‬ ‫چشــ ‌مانداز بلندمــدت شــهری کرمــان ایجــاب‬ ‫‪ -1‬گـزارش شـناخت و تحلیـل محیـط اسـتراتژیک‪:‬‬
‫اجرایــی کنــد‪ .‬هما ‌نطــور کــه م ‌یدانیــد‪ ،‬توســعه‬ ‫م ‌یکنــد‪ ،‬گردشــگری و خدمــات در اولویــت بــا‬ ‫ایــن گــزارش دربرگیرنــد‌هی اجــزای تشــریح‬
‫اســتراتژ ‌یهای گردشــگری بــرای کلا ‌نشــهری‬ ‫صنعــت و کشــاورزی یــا ه ‌متــراز بــا آ ‌نهــا در‬ ‫شـده در فـاز اول پـروژه شـامل تحلیلـی داخلـی‪،‬‬
‫ماننــد کرمــان کــه کامــاً متنــوع اســت‪ ،‬آســان‬ ‫برنام ‌هریز ‌یهـای اسـتان و شـهر دیـده شـود‪ .‬ایـن‬ ‫تحلیلــی خارجــی‪ ،‬تحلیــل فراینــد ارتباطــی و‬
‫نیســت؛ بنابرایــن اســتراتژ ‌یهای برندآفرینــی و‬ ‫بـدان معنی اسـت کـه اسـتراتژ ‌یهای برندآفرینی‬
‫بازاریابـی طراحـی شـده بـرای ایـن شـهر بایـد بـر‬ ‫بـرای کرمـان کـه بـرای توسـعه ب ‌هعنوان یک شـهر‬ ‫ارزیابــی اســت‪.‬‬
‫اســاس مفروضــات و ابزارهــای خاصــی باشــد‪.‬‬ ‫گردشـگری برنام ‌هریـزی شـده اسـت نیـز بایـد در‬ ‫‪ -2‬ســند راهبــردی هویــت برنــد کرمــان (کتــاب‬
‫رو ‌شهــای توســعه اســتراتژ ‌یهای برندینــگ‬ ‫چارچــوب گردشــگری روشــن شــود‪ .‬بــه همیــن‬ ‫برنــد)‪ :‬ایــن گــزارش خروجــی فــاز دوم‪ ،‬شــامل‬
‫توصیــه شــده توســط بســیاری از کارشناســان‪،‬‬ ‫دلیــل اســت کــه شــهرداری کلا ‌نشــهر کرمــان‬ ‫طراحــی پلتفــرم اســتراتژیک برنــد و هویــت‬
‫ازجملــه کاتلــر و راینیســتو‪ ،‬تقریبــ ًا ب ‌هطــور‬ ‫بایــد «طــرح جامــع گردشــگری» را ب ‌همنظــور‬ ‫حسـی برنـد خواهـد بـود کـه اسـاس فعالی ‌تهـا‬

‫در راســتای خلــق هویــت برنــد اســت‪.‬‬

‫‪199‬‬

‫| شـماره ‪ ۲۴‬و ‪ | ۲۵‬زمستان ‪ ۱۴۰۳‬و بهار ‪| ۱۴۰۴‬‬