Page 248 - Sepehr- 24-25 2pages
P. 248
اتاق بازرگانی ،صنایع،
معادن و کشاورزی کرمان
لا کپشــ تهای کوچــک ،جلب کهــا و ماه یهــا ندارنـد .م یتـوان بـا تولیـد فـولاد ثـروت خلـق کـرد، بــا آب فاضــاب ترکیــب شــده و وارد ســفر‌ههای
نیــز بیــرون م یآینــد و در ایــن فراینــد م یمیرنــد ولـی آ بوهـوا نم یتـوان تولیـد کـرد ،البتـه ب هجـای زیرزمینــی م یشــود؛ یعنــی بــاران در جایــی مثــل
و همی نطــور کــه آب تصفیــه م یشــود ،لجــن و کرمــان یــک نعمــت ب هحســاب نم یآیــد چــون بــا
فاضــاب دوبــاره بــه خلی جفــارس برم یگــردد و آن پســماند و پســاب تولیــد م یشــود. آ بهـای سـطحی آلـوده ترکیـب م یشـود و حجـم
حیــات در آنجــا از بیــن بــرده م یشــود؛ بنابرایــن ایــن بــاور کــه بــرای رســیدن بــه توســعه بایــد فاضــاب را بــالا می بــرد.بنابرایــن مــا در شــرایطی
بحــران محی طزیســت در ادبیــات و انشــای یــک منابــع طبیع یمــان را شــبیه غرب یهــا کــه چنــد زندگـی م یکنیـم کـه بـه دلیـل تغییـرات اقلیمـی و
بنــگاه اقتصــادی بــه ایــن معنــا اســت کــه بایــد ســده شــروع کرده انــد و منابــع جهــان را بلعیدنــد، آلودگ یهــای زیســ تمحیطی ،گون ههــای جانــوری
مهندســی و مدیریــت را در صنایــع تغییــر داد و مصــرف کنیــم دیگــر درســت نیســت .در واقــع
آگاه بــود کــه مــا وارد یــک نظــم دیگــری در علــم معنـای توسـعه عـوض شـده و دیگـر توسـعه بـه و گیاهــی هــم دارنــد از بیــن می رونــد.
مدیریــت و مهندســی شــد‌هایم .شــاید بــه زبــان ایــن معنــی نیســت کــه یــک کشــور چقــدر GDP وقت یکــه ســازمان ملــل ب هطــور رســمی اعــام
دارد ،چقــدر صــادرات دارد ،چقــدر اشــتغال ایجــاد م یکنــد کــه بشــر در بحــران زیســ تمحیطی
ســاد‌هتر و بــه زبــان جنــاب مولانــا: کــرده ،چقــدر تولیــد ایجــاد کــرده اســت بلکــه زندگـی م یکنـد ،طبیعـی اسـت کـه علـم مهندسـی
هوش را بگذار و آ نگه هوش‌دار معنـای توسـعه ایـن اسـت کـه شـما بـه ازای ایـن و مدیریــت را در بنگا‌ههــای اقتصــادی تحــت
گوش را بربند و آ نگه گوش دار تولیـد یـا اشـتغال یـا صـادرات یـا GDPچقـدر هوا، شــعاع قــرار دهــد .امــروزه دیگــر ایــن موضوعــات
آ بوخـاک مصـرف کرد‌هایـد و چقـدر از ایـن منابـع کــه گفتــه م یشــود بــر اســاس ویژگ یهــای بــازار،
مولانـا بـه مـا تأکیـد م یکنـد کـه مدیـر ،صنعتگـر، هرچیــزی را بتوانیــم تولیــد م یکنیــم و هرچقــدر
صاحــب ســرمایه و ســرمای هگذار چشــ مهایت را باق یمانــده اســت. بتوانیـم طبیعـت و منابـع آن را تسـخیر م یکنیـم،
ببنـد و ی کچشـم دیگـر بـاز کـن بـا چشـم قبلـی زمانــی کــه مــا بــه ایــن نقطــه م یرســیم ،یعنــی م یتوانیـم ثـروت بیشـتری ایجـاد کنیـم ،معنـای
نم یتوانـی دیگـر دنیـا را ببینیـد .دیگـر بـر اسـاس بحـران محی طزیسـت بایـد مـورد توجـه حاکمیـت خـود را از دسـت داده اسـت؛ بـه عبارتـی ترجمـان
شـاخ صهایی ماننـد سـهم بـازار یـا تنـوع محصـول و اتا قهـای بازرگانـی قـرار گیـرد؛ زیـرا اگـر مـا بـه بحــران محی طزیســت در یــک بنــگاه بــا ایــن
نم یتـوان مدیریـت کـرد ،زیـرا دیگـر منابـع طبیعـی ایــن امــر توجــه نکنیــم خــود صنعــت را داریــم از رویکـرد کـه با اسـتخراج و برداشـت از منابـع بیکران
بیــن م یبریــم .ممکــن اســت در یــک مقطعــی طبیعـت چـه در معـدن و چـه در صنعـت و ایجـاد
وجـود نـدارد کـه در اختیـار مـا قـرار گیـرد. گفتـه شـود کـه آب از خلی جفـارس آورده م یشـود، ارز شافــزوده بــر روی آ نهــا م یتــوان کشــور را بــه
ولــی پســاب حاصــل از تصفیــه آب خلی جفــارس یــک کشــور ثروتمنــد تبدیــل کــرد ،دیگــر معنایــی
راهکارچیست؟ چــه م یشــود؟ آوردن آب از خلی جفــارس یــک نــدارد .در واقــع بــا بیــرون کشــیدن منابــع و بــالا
در بــاب ارائــه راهــکار بــرای خــروج از بحــران شـهرت ،هنـر یـا موفقیـت نیسـت ،زیـرا مـا داریـم آوردن آ بهـای زیرزمینـی و تولیـد فـولاد ب هوسـیله
زیســ تمحیطی از منظــر یــک صنعتگــر و از خلی جفارســمان را آلــوده م یکنیــم ،وقت یکــه آب از آن کشـور بـه سـمت توسـعه پیـش نمـ یرود ،بـه
سـپهر اقتصـاد یـک بنـگاه ،نـه از منظـر و ادبیـات ۴۰۰متـری خلی جفـارس بیـرون کشـیده م یشـود، ایـن دلیـل کـه دیگـر عمـوم مـردم آب ،هـوا و خاک
حاکمیتــی و دولتــی و حتــی نــه در ســطح ملــی، همــراه بــا آن حیــات درون خلی جفــارس ،یعنــی
بایـد از یـک مفهـوم مدیریتـی و مهندسـی بـا عنوان
کیفیــت عبــور کــرد .در 50ســال اخیــر در حــوزه
علـم مدیریـت و مهندسـی بـا اصطلاحـی بـه نـام
کیفیت گرایـی آشـنا شـد‌هایم ،ایـن واژه را ژاپن یهـا
بــه کار م یبرنــد و بــر اســاس آن گفتــه م یشــود
اگــر بنگاهــی بخواهــد بــه موفقیــت دســت یابــد،
بایـد محصولاتـش بـرای مشـتری رضایتمند باشـد؛
یعنـی رضایـت مشـتری تمـام هـدف یـک صنعـت
اســت .در کیفیــت گرایــی گفتــه م یشــود «The
،»Customer is Godیعنــی مشــتری هم هچیــز
ماســت .زمانــی کــه مشــتری مبنــا م یشــود،
مشــتری از مــا محصــول خــوب ،بــا کیفیــت و
مرغــوب م یخواهــد .کیفیــت یعنــی رضایــت
مشـتری ،یعنی شـنیدن صـدای مشـتری و در واقع
شناسـایی نیـاز مشـتری و تبدیـل آن بـه محصـول.
بـر همیـن اسـاس ،خانواد‌ههایـی مثـل ایـزو ۹۰۰۰و
246
| شـماره ۲۴و | ۲۵زمستان ۱۴۰۳و بهار | ۱۴۰۴
